Гарантийный ремонт iPhone
Гарантийный ремонт iPhone производится в отношении устройств, имеющих неисправность, не связанную с нарушением требований по эксплуатации устройства, предъявляемых компанией Apple.
Команда сотрудников Alster Service просит Вас проводить дополнительную санитарную подготовку устройств для сдачи в ремонт.
Пожалуйста, перед тем как сдать устройство Apple в ремонт, проведите элементарную очистку устройства от загрязнений. Пользуйтесь мягкими салфетками и средствами для чистки электроники, а также следуйте рекомендациям экспертов.
«Чем обрабатывать смартфон от загрязнений?
Из наиболее распространенных в быту средств борьбы с бактериями и вирусами (в том числе с коронавирусом) хорошо справляются
этиловый (C2H5OH) и изопропиловый (C3H7OH) спирт, перекись водорода (H2O2) и гипохлорит натрия (NaClO).
При этом изопропиловый спирт считается наименее вредным для олеофобного покрытия экрана большинства гаджетов — того самого, которое позволяет пальцам легко скользить по экрану и препятствует тому, чтобы весь экран покрывался отпечатками пальцев. Поэтому лучше использовать именно его (в виде спрея или влажных салфеток). Например, такой вариант рекомендует Apple.
Этанол и перекись водорода можно иметь в виду как запасной, но нежелательный вариант — на крайний случай. При частом использовании они запросто могут попортить олеофобное покрытие. Да и при однократном тоже, на самом деле, могут — зависит от покрытия, но вы же наверняка не хотите проверять, насколько оно у вас устойчиво к воздействию этих веществ.»
Особенно это касается наушников. В связи с событиями во всём мире по предотвращению распространения вируса COVID-19, при приеме и сдаче устройств, пользуйтесь индивидуальными средствами защиты.
Средний срок гарантийного ремонта iPhone составляет 7 дней.
Ремонт iPhone на платной основе
Коммерческий ремонт возможен в случае окончания гарантии, а также при попадании жидкости в устройство, либо механических повреждениях не имеющих катастрофический характер.
Предлагаемая услуга замены устройства целиком не является Trade-in, мы предлагаем замену неисправного iPhone на идентичный
* с такими же параметрами: модели, цвета и объёма памяти.
К iPhone который Вы хотите заменить применяются стандартные требования по обслуживанию.
Мы не сможем заменить телефон если он имеет следы несанкционированного ремонта или не оригинальные части (кроме дисплея).
Платные услуги
Диагностика iPhone 6s (Plus)-11 (входит в стоимость ремонта)
Диагностика iPhone 5 - 6 (Plus) (входит в стоимость ремонта)
Чистка сеток динамиков/микрофонов/разъемов и кнопки Home iPhone 5s - 6(Plus)
Чистка сеток динамиков/микрофонов/разъемов и кнопки Home iPhone 6s - 8(Plus)
Прошивка iPhone с потерей данных
Установка защитной пленки/стекла (включает стоимость материала)
Замена дефектного кабеля питания Lightning-USB 1m на новый
Цены несут справочную информацию и публичной офертой не являются.
Платная замена аппарата целиком
iPhone 11 Pro MAX
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone XS MAX
от 49 990₽
от 46 990₽
от 35 990₽
от 47 990₽
Цены несут справочную информацию и публичной офертой не являются.
Замена дисплея (производится в сервисных центрах "Алстер-Сервис" )
iPhone 11 Pro MAX
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone XS MAX
27 990₽
23 990₽
16 990₽
25 990₽
Цены несут справочную информацию и публичной офертой не являются. Замена дисплейных модулей производится в АСЦ сертифицированными специалистами с использованием только оригинальных запчастей по регламенту производителя. Услуга ремонта в тот же день доступна для iPhone 6s и более поздних моделей. Для ремонтов, выполняемых в РЦ Apple, цена может отличаться от указанной.
Замена аккумулятора
iPhone XS MAX (под заказ*)
iPhone SE2 (под заказ*)
iPhone X
iPhone 5s/SE
iPhone 5/5c (под заказ*)
Цены несут справочную информацию и публичной офертой не являются. Для ремонтов, выполняемых в РЦ Apple цена может отличаться от указанной.
Подготовка iPhone к ремонту
Подготовьте Ваш iPhone к ремонту, выполнив следующие действия:
- Снимите все защитные элементы (плёнки, чехлы, кейсы) с устройства.
- Извлеките SIM карту.
- Создайте резервную копию данных на устройстве iOS.
- Подготовьте свой пароль Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо удалять с устройства данные и отключать службу «Найти iPhone», что невозможно сделать без пароля Apple ID. Не передавайте свои пароли третьим лицам. При необходимости, Вам будет предоставлен доступ для самостоятельного безопасного ввода паролей.
- По возможности, возьмите с собой кассовый или товарный чек на случай, если для обслуживания потребуется подтверждение факта приобретения.
- Принесите устройство и все аксессуары, по которым требуется помощь.
- Возьмите удостоверение личности, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
- Если возможно, распечатайте и заполните «Анкету заявителя», включающую Ваше согласие на обработку персональных данных, содержащихся в анкете и описание заявленной неисправности. Это существенно ускорит процедуру приёмки техники в сервисе.
