Alster service

Ремонт и обслуживание техники Apple

Авторизованный сервисный центр Apple

Алстер Сервис производит гарантийный ремонт и обслуживание техники Apple в Екатеринбурге

Уважаемые клиенты АСЦ Alster Service!

ВНИМАНИЕ!

До снятия ограничений мы принимаем посетителей по два человека, 
ТОЛЬКО по предварительной записи!

Для самоизолировавшихся и не имеющих возможности передвигаться по городу работает безопасный забор и доставка техники, в большинстве случаев это бесплатно, условия можно уточнить у наших администраторов.

Пожалуйста, при нахождении в общественных местах
и посещении АСЦ
используйте средства индивидуальной защиты!

Вход в помещение приемки строго ПО ОДНОМУ, В МАСКЕ, после вызова администратором. 

Соблюдайте дистанцию не менее 1,5м друг от друга. 


Записаться на прием Вы можете позвонив по одному из наших номеров телефонов, оставив сообщение в мессенджерах или соцсетях, а также заполнив форму обратной связи.

Для самоизолировавшихся, мы предлагаем безопасную доставку. Для гарантийных MAC, iPhone, iPad, Watch, Beats она бесплатна в пределах Екатеринбурга. Для аксессуаров и остальных устройств условия доставки вы можете уточнить у администратора. 

Наши сотрудники обсудят с вами детали, оформят необходимые документы, примут оплату в удобной для Вас форме и при необходимости отправят  курьера, который безопасно для Вас примет и доставит обратно технику после обслуживания.

Для заявок лучше использовать форму обратной связи в правом нижнем углу странички, заполнив ее максимально подробно.

Также мы принимаем заявки в мессенджерах наших соцсетей Insta/Fb/Vk (ссылки есть внизу страницы)
и по номерам телефонов:

+7(922) 604-33-09
+7(982) 675-28-86
WhatsApp/Viber/Telegram

Для живого общения доступны наши контактные телефоны:
+7(343) 278-71-78
+7(343) 286-21-62
+7(343) 286-21-63

Для входа в помещение АСЦ,  Вам необходимо быть в защитной маске, желательно в перчатках, либо обработать руки антисептиком (тщательно вымыть) при входе. Также, необходимо соблюдать дистанцию не менее 1.5 м между людьми, находящимися с Вами в одном помещении.

Берегите себя и своих близких!
Оставайтесь дома!
С заботой о Вас и Вашей технике, команда Alster-service.
Замена аккумулятора iPhone за 1 час*.
Apple TV
Сетевое оборудование
Аксессуары
HomePod

Обратиться в Алстер-Сервис

График работы сервиса:
с понедельника по субботу с 11:00 до 19:00
в воскресенье – выходной
Екатеринбург

ул. Крылова, 27

Деловой Центр «Крыловский»
офис 108
АСЦ принимает клиентов по предварительной записи и на выезд курьером. 

Пн-Сб 10:00-20:00
Вс 12:00-18:00



Справки и консультации по телефонам и средствам коммуникации на сайте и в наших соцсетях.

Телефон в Екатеринбурге
Екатеринбург

Ул. Репина, 94

ТЦ "Радуга - Парк"
На территории "М-Видео"
Закрыт для посещения клиентами до снятия ограничений.

Справки и консультации по телефонам и средствам коммуникации на сайте и в наших соцсетях.






Телефон в Екатеринбурге




Получите консультацию онлайн и запланируйте визит.

Позвоните в службу поддержки Apple
по бесплатному номеру:
88005556734



а также свяжитесь с Apple Care
через новое приложение для
мобильных устройств
Apple Support.

Перед обращением в сервис

Прежде чем нести устройство в сервисный центр, выполните следующие действия:

  1. Снимите все защитные элементы (плёнки, чехлы, кейсы) с устройства. Очистите устройство от видимых загрязнений мягкой тканью.
  2. Создайте резервную копию данных с устройства на внешний диск или Apple Time Capsule с помощью утилиты Apple Time Machine.
  3. Подготовьте пароль шифрования жесткого диска (если активна функция File Vault) и пароль Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо отключать шифрование жесткого диска или службу «Найти Mac», что невозможно сделать без пароля Apple ID. Передавать пароли в сервисный центр не нужно, Вам будет предоставлен доступ для самостоятельного безопасного отключения блокировок. В случае проблем с доступом в учетную запись, свяжитесь со службой поддержки Apple Care по бесплатному номеру 88003335173.
  4. Если возможно, возьмите с собой документ о покупке (кассовый или товарный чек) на случай, если для обслуживания потребуется подтверждение факта приобретения.
  5. Принесите устройство и все аксессуары, с которыми может быть связана неисправность.
  6. Возьмите с собой удостоверение личности, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
  7. Если возможно, распечатайте и заполните «Анкету заявителя» , включающую согласие на обработку персональных данных и описание заявленной неисправности. Это существенно ускорит процедуру приёмки техники в сервисе.
Алстер Сервис