ВНИМАНИЕ!
Обслуживание iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro MAX доступно
для всех устройств, купленных за рубежом.
Для обращения в АСЦ потребуется документ, подтверждающий покупку у официального реселлера за границей.
Для владельцев iPhone 12-го поколения с двумя физическими SIM-картами, в случае замены устройства целиком, предусмотрена выдача  моделей «SIM + eSIM» с письменного согласия владельца на изменение характеристик устройства.
Alster service

Авторизованный сервисный центр Apple

Алстер Сервис производит гарантийный ремонт и обслуживание техники Apple в Екатеринбурге

Ремонт и обслуживание техники Apple

Обслуживание системы охлаждения на ноутбуках MacBook

Перегрелся MacBook?  - проверим и обслужим систему охлаждения
за 1 час по минимальной цене 1500 ₽

Замена экрана iPhone
с восстановлением влагозащиты и гарантии.

Правила работы АСЦ
до снятия ограничений


Замена аккумулятора iPhone
за 1 час*.

Справки и консультации
в WhatsApp

Apple TV
Сетевое оборудование
Аксессуары
HomePod
ВНИМАНИЕ!
Обслуживание iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro MAX доступно
для всех устройств, купленных за рубежом.
Для обращения в АСЦ потребуется документ, подтверждающий покупку у официального реселлера за границей.
Для владельцев iPhone 12-го поколения с двумя физическими SIM-картами, в случае замены устройства целиком, предусмотрена выдача  моделей «SIM + eSIM» с письменного согласия владельца на изменение характеристик устройства.

Обратиться в Алстер-Сервис

График работы сервиса:
с понедельника по субботу с 11:00 до 19:00
в воскресенье – выходной
Екатеринбург
ул. Крылова, 27




ПН – СБ с 10:00 до 20:00
Воскресенье - 12:00 до 18:00.

Номер для месседжеров: WhatsApp, Viber, Telegram
Екатеринбург
ул. Репина, 94
ТЦ «Радуга - Парк»
На территории М.Видео


ПН – ВС с 10:00 до 20:00
Без перерывов и выходных


Номер для месседжеров: WhatsApp, Viber, Telegram
Получите консультацию онлайн
Позвоните в службу поддержки Apple по бесплатному номеру:

8 (800) 555 67 34

Cвяжитесь с Apple Care
через новое приложение для
мобильных устройств
Apple Support

Перед обращением в сервис

Прежде чем нести устройство в сервисный центр, выполните следующие действия:

  1. Снимите все защитные элементы (плёнки, чехлы, кейсы) с устройства. Очистите устройство от видимых загрязнений мягкой тканью.
  2. Создайте резервную копию данных с устройства на внешний диск или Apple Time Capsule с помощью утилиты Apple Time Machine.
  3. Подготовьте пароль шифрования жесткого диска (если активна функция File Vault) и пароль Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо отключать шифрование жесткого диска или службу «Найти Mac», что невозможно сделать без пароля Apple ID. Передавать пароли в сервисный центр не нужно, Вам будет предоставлен доступ для самостоятельного безопасного отключения блокировок. В случае проблем с доступом в учетную запись, свяжитесь со службой поддержки Apple Care по бесплатному номеру 88003335173.
  4. Если возможно, возьмите с собой документ о покупке (кассовый или товарный чек) на случай, если для обслуживания потребуется подтверждение факта приобретения.
  5. Принесите устройство и все аксессуары, с которыми может быть связана неисправность.
  6. Возьмите с собой удостоверение личности, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
  7. Если возможно, распечатайте и заполните «Анкету заявителя» , включающую согласие на обработку персональных данных и описание заявленной неисправности. Это существенно ускорит процедуру приёмки техники в сервисе.
Алстер Сервис
ВНИМАНИЕ!
Обслуживание iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro MAX доступно
для всех устройств, купленных за рубежом.
Для обращения в АСЦ потребуется документ, подтверждающий покупку у официального реселлера за границей.
Для владельцев iPhone 12-го поколения с двумя физическими SIM-картами, в случае замены устройства целиком, предусмотрена выдача  моделей «SIM + eSIM» с письменного согласия владельца на изменение характеристик устройства.