Авторизованный сервисный центр Apple

Перед обращением в сервис

Прежде чем нести устройство в сервисный центр, выполните следующие действия:

1. Снимите все защитные элементы (плёнки, чехлы, кейсы) с устройства. Очистите устройство от видимых загрязнений мягкой тканью.
2. Создайте резервную копию данных с устройства на внешний диск или Apple Time Capsule с помощью утилиты Apple Time Machine.
3. Подготовьте пароль шифрования жесткого диска (если активна функция File Vault) и пароль Apple ID. При оформлении некоторых ремонтов необходимо отключать шифрование жесткого диска или службу «Найти Mac», что невозможно сделать без пароля Apple ID. Передавать пароли в сервисный центр не нужно, Вам будет предоставлен доступ для самостоятельного безопасного отключения блокировок. В случае проблем с доступом в учетную запись, свяжитесь со службой поддержки Apple Care по бесплатному номеру 88003335173.
4. Если возможно, возьмите с собой документ о покупке (кассовый или товарный чек) на случай, если для обслуживания потребуется подтверждение факта приобретения.
5. Принесите устройство и все аксессуары, с которыми может быть связана неисправность.
6. Возьмите с собой удостоверение личности, например водительские права, паспорт или другой документ государственного образца.
7. Если возможно, распечатайте и заполните «Анкету заявителя» , включающую согласие на обработку персональных данных и описание заявленной неисправности. Это существенно ускорит процедуру приёмки техники в сервисе.